各種パソコンの修理サービス内容
ここでは、特に当社ECOMAXに修理依頼をして頂いたお客様からの質問を抜粋して掲載しています。
パソコンの修理の事でよくある質問
Q1.パソコンの修理価格の基本料金はかかるのですか？
A1.パソコンの状況での修理価格ですので、基本料金の設定はございません。料金は修理価格+部品代+送料となります。原因追及に長時間必要な場合は初期検査料に2,000円が必要です。
Q2.パソコンを送ってからパソコンの修理ができない場合はどうなるのですか？
A2.当社ECOMAXはパソコンの修理のプロですが予期しないパーツ部品の損傷などでパーツ部品の入手ができず、パソコンの修理が不能になることが稀にあることをご了解願います。この修理依頼の場合、パソコンの返却および送料のみ発生しますが当社ECOMAXでパソコンの処分の依頼があった場合は料金は一切いただいておりません。
Q3.パソコンの修理後、パソコンを直した箇所が故障したら？
A3..納品後、３０日間はパソコンの修理箇所・パソコンの改造箇所に限り、無償のパソコンの再修理の保証が適用になりますので、送料の往復は当社ECOMAXが負担し責任を持ってパソコンの再修理をさせていただきます。
Q4.パソコンの輸送中のパーツ部品の破損があったら？
A4.パソコンはとても精密な機器ですのでパソコンの梱包には大変気を配っておりますが、運送業者の取り扱いでパソコンの破損があった場合、運送業者へ当社ECOMAXより賠償を求めます。運送業者規定よりパソコンに破損があっても、補償が受けられます。
Q5パソコンの修理はどれくらい修理に日数がかかりますか？
A5.できる限り早くパソコンをお届けできるよう努力しております。短時間で修理が可能なものでは、翌日にパソコンが修理完了しますが、パーツ部品の入手困難なものは2週間もかかる場合もございます。日数がかかる場合、事前に当社ECOMAXから連絡させていただいております。
Q6.パソコンのデータ（個人情報）は守られますか？
A6.当社ECOMAXでは、すべてのパソコンにセキュリティソフトが導入され最新のバージョンで管理されております。個人情報の漏洩はまず考えられません。
Q7.パソコンのパーツ部品のみ購入したいのですが・・・
A7.当社ECOMAXはパソコンの修理を中心に運営したい思っております。パソコンの修理の依頼されたお客様のためにパーツ部品を取り扱っておりますので、パソコンのパーツ部品のみの販売はネットショップ出品分のみとさせていただいております。
Q8.近く(富山、高岡、石川、新潟)に在住なので直接持って行ってもいいですか？
A8. 直接ECOMAXの来社での取引大歓迎です！送料は０円で済みます。先にお問い合わせの送信か電話での連絡は必ず行ってください。
Q9.近くなのですが出張してもらえますか？
A9.当社ECOMAXでのパソコンの修理サービスはハードウェアが中心です。どんなパーツ部品が必要か判断がとても難しく、現地でのパソコンの修理の設備がないため満足にパソコンの修理できない場合がございます。出張も可能ですが会社間を２往復することになってしまい出張費が付きますのであまりおすすめしておりません。
Q10.どうしてそんなに格安なパソコンの修理できるのですか？
A10.当社ECOMAXはできるだけ低価格な修理が実現できるように中古パーツ部品を利用しております。少人数で運営しているためどこにも負けない修理価格を設定することが可能です。（新品パーツ部品ももちろんございます）
まだまだたくさんの疑問点があるかと思いますがパソコンの修理、または販売などでご質問がありましたら、こちらへ追加させていただきます。
